# Coach360 | Strona Główna (coach360.pl) > Pokonywanie Dzisiejszych Przeszkód To Tworzenie Jutrzejszych Możliwości Wasze potrzeby.... ...zawsze stawiamy na pierwszym miejscu. To właśnie dlatego, każde organizowane przez nas szkolenie jest gruntownie przemyślane i dopasowane do odbiorców. Uczymy naszych klientów najnowszych rozwiązań, które umożliwią budowanie przewagi nad konkurencją i tworzenie nowych trendów rynkowych, oraz podnoszą efektywność zarówno pracodawców jak i ich pracowników. O NAS Co nas wyróżnia? Zaangażowanie w indywidualne podejście, praktyczne metody nauczania oraz bogateme doświadczenie naszych trenerów, to gwarancja, że każde szkolenie jest inwestycją w realny rozwój. Opinie Poznaj, co nasi klienci mówią o naszych szkoleniach i jak pomogliśmy im osiągnąć sukces. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem! Customer testimonials are an essential component for every webpage. It's even better if they're genuine and linked to the original posts. Szkolenia Dostępność Plus Poznaj szeroki zakres szkoleń dostosowanych do Twoich potrzeb. Szkolenia Poznaj szeroki zakres szkoleń dostosowanych do Twoich potrzeb. Zmieniamy Wasz potencjał w namacalny sukces od 2017 roku. Nawigacja Portale Kontakt Dostępność – po co, jak i dla kogo? Katarzyna Bartosiewicz, pracowniczka socjalna i specjalistka ds. dostępności, dzieli się swoim doświadczeniem na temat równouprawnienia w dostępie do dóbr i usług. Od 27 lat poruszająca się na wózku, pokazuje, że niepełnosprawność nie ogranicza możliwości realizacji siebie. Asystent osobisty – jeden z najbardziej potrzebnych zawodów na świecie. Nasza trenerka asystentów osobistych, podkreśla rosnące znaczenie zawodu asystenta osobistego. W starzejącym się społeczeństwie, wsparcie dla osób z niepełnosprawnością staje się kluczowe, a ten prestiżowy zawód zyskuje na znaczeniu na całym świecie. ## Mapa strony: - [polityka prywatnosci](https://coach360.pl/polityka-prywatnosci) POLITYKA PRYWATNOŚCI Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony: coach360.pl (zwanej dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione. §1. Informacje podstawowe. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Aneta Chmielewska-Gładek wpisana do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Coach360 Aneta Chmielewska-Gładek, z siedzibą w Otwocku 05-400, ul. Grunwaldzka 71, NIP: 532 157 53 91 Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem: 1) poczty e-mail: biuro@coach360.pl 2) telefonicznie: 502 988 533 §2. Zasady przetwarzania danych. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad: 1) w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm); 2) rzetelnie i uczciwie (rzetelność); 3) w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność); 4) w konkretnych celach i nie „na zapas” (minimalizacja); 5) nie więcej niż potrzeba (adekwatność); 6) z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość); 7) nie dłużej niż potrzeba (czasowość); 8) zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo). §3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych. Użytkownik powierza przetwarzanie danych osobowych Administratorowi w celu korzystania z serwisów WWW Administratora oraz obsługi jego zapytania i / lub zamówienia złożonych przez formularz kontaktowy, w tym przesłania Użytkownikowi zamówionej spersonalizowanej informacji handlowej. Podanie przez Użytkownika numeru telefonu oznacza zgodę na kontakt telefoniczny w celach wskazanych w punkcie 1 powyżej. Podanie przez Użytkownika adresu e-mail oznacza zgodę na kontakt mailowy w celach wskazanych w punkcie 1 powyżej. Wyrażenie zgody poprzez podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach może uniemożliwić obsługę zapytania / zamówienia złożonego przez formularz kontaktowy. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane następującym odbiorcom: partnerom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi, podwykonawcom (podmioty przetwarzające), takim jak na przykład: firmy księgowe, kancelarie prawnicze. Administrator zastrzega sobie prawo do zgłoszenia zapytania do Użytkownika – podczas obsługi zapytania / zamówienia – drogą telefoniczną i / lub mailową o dalsze zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego i wykorzystania telekomunikacyjnych urządzeń końcowych. Bez zgód Użytkownika jego dane nie będę w tych celach przetwarzane. §4. Zakres przetwarzania danych przez Administratora Gromadzone na podstawie niniejszej Polityki Prywatności dane osobowe Użytkowników obejmują część lub wszystkie z wymienionych niżej danych: 1) dane Użytkownika: 2) imię i nazwisko, 3) numer telefonu kontaktowego, 4) adre... - [regulamin](https://coach360.pl/regulamin) REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH §1. Postanowienia ogólne. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa warunki świadczenia Szkoleń w trybie Stacjonarnym, Szkoleń w trybie Zdalnym, warunki zawierania Umów Szkoleniowych, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Dostawcą Usługi Usług Szkoleniowych jest Coach360 Aneta Chmielewska-Gładek z siedzibą w Otwocku 05-400, ul. Grunwaldzka 71, wpisana w CEIDG pod numerem NIP 532 157 53 91 §2. Definicje. Dzień szkoleniowy – maksymalnie 8 h szkoleniowych z parametrami, jak poniżej: 1) Dla szkoleń stacjonarnych: a. 1 godzina szkoleniowa to 45 minut zegarowych; b. 1 dzień szkoleniowy trwa nie dłużej niż 8 godzin lekcyjnych; c. 1 dzień szkoleniowy zawiera co najmniej 2 przerwy 15 minutową i jedną przerwę (od 30 do 45 minut); 2) Dla Szkoleń Zdalnych: a. 1 godzina szkoleniowa to 45 minut zegarowych; b. 1 dzień szkoleniowy trwa nie dłużej niż 8 godzin lekcyjnych; c. 1 dzień szkoleniowy zawiera co najmniej 2 przerwy 15 minutową i jedną przerwę (od 30 do 45 minut); Konsument – Zamawiający, który zawiera umowę o świadczenie Usług Szkoleniowych będący osobą fizyczną bądź prowadzący działalność gospodarczą. Materiały szkoleniowe – autorskie materiały wspomagające proces szkolenia, rozumiane jako instrukcje, pliki pdf, podręczniki, ćwiczenia slajdy, nośniki elektroniczne przekazane przez Dostawcę Usługi Uczestnikom. Szkolenia – forma kształcenia przeprowadzana w formie stacjonarnej, zdalnej, hybrydowej. Szkolenia w trybie hybrydowym – mieszana forma szkoleń oparta na szkoleniach stacjonarnych z możliwością uczestniczenia w nich w formie zdalnej za pomocą komputera i dostępu do stałego łącza internetowego. Czas trwania szkoleń w trybie hybrydowym odpowiadania parametrom szkoleń w trybie stacjonarnym . Szkolenia w trybie stacjonarnym – tradycyjna forma szkolenia polegająca na bezpośrednim uczestnictwie Uczestników w szkoleniu, odbywających się w wyznaczonym miejscu. Szkolenia w trybie zdalnym – szkolenia prowadzone przez osobę wskazaną przez Dostawcę Usługi w czasie rzeczywistymi i transmitowane za pomocą kanału internetowego z wykorzystaniem platformy wideokonferencyjnej która umożliwia komunikację głosową oraz wideo z Uczestnikami przebywających w dowolnym miejscu ze sprawnie działającym łączem internetowym. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna biorąca udział w Szkoleniu. Uczestnikiem może być osoba wyznaczona przez Zamawiającego do wzięcia udziału w Szkoleniu. Umowa Szkoleniowa (Umowa) – umowa cywilnoprawna, której przedmiotem jest wykonanie zamówionego Szkolenia. Zamawiający – pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, kierująca Uczestnika do udziału w Szkoleniu. Dostawca Usługi – Coach360 Aneta Chmielewska-Gładek, NIP 5321575391 §3. Warunki zawierania Umowy. Umowa Szkoleniowa zostaje zawarta na podstawie zaakceptowanej ustnie lub pisemnie oferty przez Zamawiającego; Dostawcy Usługi za przeprowadzenie Szkolenia przysługuje wynagrodzenie zgodnie z zaa... - [komunikacja w miejscu pracy](https://coach360.pl/szkolenie-komunikacja) The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Program Szkolenia Dzień 2 Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest zdolność prowadzenia efektywnej komunikacji, która przełoży się na lepszą współpracę w zespole, skuteczniejsze rozwiązywanie konfliktów i osiąganie wyższych wyników w pracy. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Kompetencji w zakresie skutecznego porozumiewania się. Wdrażania efektywnej komunikacji w środowisku uczestnika szkolenia. Komunikowania się w grupie. Wzrost kompetencji w zakresie rozwiązywania sytuacji konfliktowych. Dla kogo? Idealne dla menedżerów i liderów zespołów. Wszystkich osób, niezależnie od stanowiska, które chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Komunikacja w Zespole Skuteczna komunikacja w miejscu pracy to klucz do budowania efektywnych zespołów, rozwiązywania konfliktów i osiągania sukcesów zawodowych. Podjęcie szkolenia z zakresu komunikacji pomoże uczestnikom rozwijać umiejętności, które są niezbędne do prowadzenia efektywnej i konstruktywnej komunikacji na co dzień. - [szkolenie klient ze szczegolnymi potrzebami](https://coach360.pl/szkolenie-klient-ze-szczegolnymi-potrzebami) Program Szkolenia Dzień 1 Cel Szkolenia Program szkolenia ma na celu przygotowanie uczestników do profesjonalnej obsługi klienta ze szczególnymi potrzebami, wyposażenie ich w narzędzia i techniki niezbędne do budowania pozytywnych relacji i zapewnienia wysokiej jakości obsługi. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności, których efektami są: Zwiększenie świadomości i empatii wobec klientów ze szczególnymi potrzebami. Umiejętność dostosowywania formy i stylu komunikacji do indywidualnych potrzeb klientów. Podnoszenie standardów obsługi poprzez wprowadzenie najlepszych praktyk i procedur. Tworzenie trwałych i pozytywnych relacji z klientami poprzez zrozumienie i odpowiednie reagowanie na ich potrzeby. Poprawa jakości obsługi, co prowadzi do większej satysfakcji i lojalności klientów. Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach i odpowiedniego reagowania na wyzwania. Informacje Dodatkowe Czas trwania szkolenia: W wersji minimum: 1 dzień szkoleniowy (6 h) z przerwami, W wersji standard: 2 dni szkoleniowe (12 h) z przerwami. Oferta premium: Szkolenia dla pracowników oraz opracowanie i wdrożenie Strategii Inkluzyjnego Miejsca Pracy w danym podmiocie. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Dostępność Plus Obsługa Klienta ze Szczególnymi Potrzebami Zrozumienie i odpowiednie reagowanie na potrzeby klientów ze szczególnymi potrzebami jest kluczowe dla budowania długotrwałych relacji i zapewnienia wysokiej jakości obsługi. Nasze szkolenie wyposaży uczestników w wiedzę i umiejętności niezbędne do profesjonalnej obsługi tej grupy klientów. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 2 - [szkolenie negocjacje](https://coach360.pl/szkolenie-negocjacje) Program Szkolenia Dzień 1 Cel Szkolenia Szkolenie ma na celu zwiększenie kompetencji w zakresie prowadzenia negocjacji zarówno w biznesie, jak i w życiu osobistym. Zawiera ono wiele ćwiczeń praktycznych, warsztatów, dyskusji nad problemami, poszukiwania kreatywnych rozwiązań. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Uzyskania przewagi nad drugą stroną negocjacji poprzez dobrą znajomość technik i zasad udanych negocjacji. Zwiększenia zysków poprzez umiejętne prowadzenie negocjacji z klientami/kontrahentami/partnerami handlowymi. Dla kogo? Idealne dla osób, które chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne i osiągać lepsze wyniki (m.in. menedżerów, handlowców i prawników). Osób, które dopiero rozpoczynają pracę nad zwiększaniem swoich kompetencji negocjacyjnych. Metody Szkoleniowe Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Szkolenia Negocjacje Ze względu na to, że ciągle kupujemy i sprzedajemy, warto robić to w sposób umożliwiający osiąganie jak największych zysków przy jednoczesnym zachowaniu dobrych relacji z drugą stroną negocjacji. Koszt tego szkolenia zwróci się Państwu wielokrotnie! Dzień 2 Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline - [negocjacja](https://coach360.pl/szkolenie-obsluga-klienta) Program Szkolenia Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest przygotowanie pracowników do pracy z klientem, wzrost kompetencji pracowniczych w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, nabycie kompetencji w zakresie efektywnej komunikacji z klientem, rozwiązywania trudnych sytuacji w kontakcie z nim, czy radzenia sobie ze stresem w pracy. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na: Doskonaleniu jakości obsługi Klienta w firmie. Zwiększeniu poziomu zadowolenia Klientów z obsługi. Zwiększeniu kompetencji komunikacyjnych osób pracujących z Klientami. Nabyciu umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach z Klientami. Nabyciu umiejętności radzenia sobie w sytuacjach stresowych. Dla kogo? Pracowników działów obsługi klienta i sprzedaży. Managerów działów, mających kontakt z klientem. Wszystkich innych osób chcących porszerzyć swoją wiedzę i kompetencje w zakresie obsługi klienta. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Obsługa Klienta Profesjonalna obsługa klienta to fundament każdej udanej firmy. Szkolenie z zakresu obsługi klienta pomoże uczestnikom zrozumieć, jak budować pozytywne relacje z klientami, skutecznie odpowiadać na ich potrzeby oraz jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami. - [szkolenie opiekuj osoby z niepelnosprawnoscia](https://coach360.pl/szkolenie-opiekuj-osoby-z-niepelnosprawnoscia) Program Szkolenia Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do skutecznego wspierania osobów z niepełnosprawnością w życiu codziennym oraz wykonywania zawodu Opiekuna Osoby z Niepełnosprawnością. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności, których efektami są: Nabycie umiejętności w zakresie sprawowania opieki nad osobą z niepełnosprawnością pozwalających na wykonywanie zawodu profesjonalnego Opiekuna Osoby z Niepełnosprawnością. Nabycie sprawności i technicznych umiejętności w zakresie czynności związanych z obowiązkami codziennego dnia. Nabycie wiedzy na temat rodzajów i charakterystyki różnych niepełnosprawności. Nabycie umiejętności praktycznych pod okiem profesjonalnego rehabilitanta. Wymiana doświadczeń między uczestnikami i osobą prowadzącą. Metody Szkoleniowe Czas trwania programu: 80h. Praca pod okiem rehabilitanta. Przygotowanie do zawodu z certyfikatem. Informacje Dodatkowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Dostępność Plus Opiekun Osoby z Niepełnosprawnością "Opiekun Osoby z Niepełnosprawnością" jest kluczowym programem edukacyjnym, przygotowującym specjalistów do profesjonalnej opieki nad osobami z niepełnosprawnością. Uczestnicy szkolenia zdobędą praktyczne umiejętności i wiedzę, które umożliwią im efektywne wspieranie podopiecznych. Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Dzień 5 Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 3 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 10 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 7 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a cle... - [szkolenie roznorodnosc](https://coach360.pl/szkolenie-roznorodnosc) Program Szkolenia Dzień 1 Cel Szkolenia Program szkolenia ma na celu zwiększenie świadomości pracowników na temat różnorodności, równości w miejscu pracy, wyposażenie pracowników w narzędzia do tworzenia bardziej otwartych i inkluzywnych miejsc pracy. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności, których efektami są: Zwiększenie świadomości i zrozumienia różnorodności. Budowanie silnych zespołów, które są bardziej skuteczne w rozwiązywaniu problemów i osiąganiu celów. Poprawa komunikacji. Zwiększenie innowacyjności. Zwiększenie zaangażowania pracowników. Polepszenie wizerunku firmy. Informacje Dodatkowe Czas trwania szkolenia: W wersji minimum: 1 dzień szkoleniowy (6 h) z przerwami, W wersji standard: 2 dni szkoleniowe (12 h) z przerwami. Oferta premium: Szkolenia dla pracowników oraz opracowanie i wdrożenie Strategii Inkluzyjnego Miejsca Pracy w danym podmiocie. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Dostępność Plus Różnorodność w Miejscu Pracy Różnorodność w miejscu pracy to nie tylko kwestia etyki, ale także strategiczny czynnik, który może przyczynić się do sukcesu organizacji. Nasze szkolenie pomoże uczestnikom zrozumieć znaczenie różnorodności oraz nauczyć się, jak ją efektywnie zarządzać i promować w środowisku pracy. The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 2 - [szkolenie dla prawnikow](https://coach360.pl/wystapienia-publiczne) Program Szkolenia Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest podniesienie umiejętności przemawiania w sposób pozwalający osiągnąć swój cel, profesjonalny, przyciągający uwagę, interesujący dla rozmówcy Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Przygotowania wystąpienia. Przeprowadzenia prezentacji. Radzenia sobie z tremą. Radzenia sobie ze stresem. Nawigacji trudnych sytuacji. (Praca warsztatowa będzie ukierunkowana na Twoje cele). Szkolenie przeprowadzane jest przez trenera – aktora i wykładowcę uczelni aktorskiej. Możliwość przeprowadzenia szkolenia w trybie indywidualnym, 1:1. Metody Szkoleniowe Dodatkowe Informacje The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Wystąpienia Publiczne Sztuka wystąpień publicznych jest niezbędna w pracy prawnika, zarówno podczas rozpraw sądowych, jak i w codziennych interakcjach zawodowych. Nasze szkolenie pomoże uczestnikom rozwijać umiejętności prezentacji i argumentacji, które są kluczowe w prawniczej praktyce. - [szkolenie call center](https://coach360.pl/szkolenie-call-center) Program Szkolenia Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest przygotowanie pracowników do pracy z klientem, wzrost kompetencji pracowniczych w zakresie profesjonalnej obsługi klienta, nabycie kompetencji w zakresie efektywnej komunikacji z klientem, rozwiązywania trudnych sytuacji w kontakcie z nim, czy radzenia sobie ze stresem w pracy. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Porozumiewania się w pracy z klientem. Rozpoznawania typów tzw. „trudnego klienta”. Reagowania na zachowania sprawiające trudności w kontakcie z klientem. Asertywnej postawy wobec różnych zachowań klientów. Radzenia sobie ze stresem. Dla kogo? Pracowników działów obsługi klienta i sprzedaży. Managerów działów, mających kontakt z klientem. Wszystkich innych osób chcących porszerzyć swoją wiedzę i kompetencje w zakresie obsługi klienta. Metody Szkoleniowe Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Szkolenia Trudny Klient w Call Center Profesjonalna obsługa klienta to fundament każdej udanej firmy. Szkolenie z zakresu obsługi klienta pomoże uczestnikom zrozumieć, jak budować pozytywne relacje z klientami, skutecznie odpowiadać na ich potrzeby oraz jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami. - [asertywnosc w pracy](https://coach360.pl/szkolenie-asertywnosc) Program Szkolenia Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest ukształtowanie i wypracowanie postawy asertywnej w kontakcie z klientami, poprzez zapoznanie się z technikami wywierania wpływu, rozpoznawania ich i obrony przed nimi, jak i wypracowanie i przećwiczenie schematów pracy z tzw. trudnym klientem. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Wypracowania asertywnej postawy w stosunku do innych osób – pracowników, klientów. Radzenia sobie w trudnych sytuacjach, reagowania w sytuacjach stresujących. Rozpoznania manipulacji i radzenia sobie z nią. Zdobycie wiedzy na temat technik wywierania wpływu powszechnie stosowanych w różnych sytuacjach życia codziennego. Zmniejszenia stresu. Dla kogo? Pracowników działów obsługi klienta i sprzedaży lub osób zamierzających podjąć taką pracę. Managerów działów, mających kontakt z klientem. Wszystkich innych osób mających kontakt z klientem. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Asertywność w Miejscu Pracy i Poza Nią Szkolenie z zakresu asertywności w miejscu pracy pomoże Ci rozwijać umiejętności skutecznej komunikacji, budowania zdrowych relacji oraz radzenia sobie z wyzwaniami zawodowymi. - [RODO w Ochronie Zdrowia](https://coach360.pl/rodo-w-ochronie-zdrowia) Program Szkolenia Dzień 1 Cel Szkolenia W ramach kursu uczestnicy zdobędą wiedzę na temat prowadzenia dokumentacji w placówkach medycznych oraz postępowania w przypadkach naruszenia ochrony danych. Szkolenie obejmuje także aspekty związane z wyznaczeniem inspektora ochrony danych oraz praktyczne podejście do codziennych wyzwań związanych z RODO. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Kompleksowego poznania zagadnień związanych z ochroną danych osobowych w sektorze ochrony zdrowia. Wiedzy na temat prowadzenia w placówce medycznej dokumentacji związanej 
z przetwarzaniem danych osobowych. Poznania kwestii związanych z ustanowieniem inspektora ochrony danych w placówce medycznej.
 Zaznajomieniem się z praktycznymi zagadnieniami postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych. Dla kogo? Idealne dla osób zarządzających placówkami medycznymi, które chcą zapewnić zgodność z przepisami o ochronie danych osobowych. Osób odpowiedzialnych za wdrażanie i monitorowanie polityki ochrony danych w sektorze ochrony zdrowia. Metody Szkoleniowe Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Szkolenia Prawne RODO w Ochronie Zdrowia Ochrona danych osobowych w sektorze ochrony zdrowia to kluczowy element zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz zgodności z obowiązującymi przepisami. Uczestnictwo w kursie pozwoli Państwu skutecznie wdrażać i monitorować procesy związane z przetwarzaniem danych, gwarantując zgodność z przepisami i bezpieczeństwo informacji. - [Coach360 | Szkolenia w Języku Angielskim i Prawne](https://coach360.pl/coach360-or-szkolenia-w-jezyku-angielskim-i-prawne) Kontakt Szkolenia w J. Angielskim i Prawne Proponujemy szkolenia z zakresu prawa: specjalizujemy się w szerokim zakresie prawa cywilnego i prawa pracy, prawa gospodarczego, prawa spółek oraz prawa administracyjnego i ochrony danych osobowych. Prosimy o kontakt – indywidualna oferta zostanie przygotowana indywidualnie dla Państwa. Szkolenia z zakresu prawa Szkolenia w języku angielskim Nasze szkolenia możemy zrealizować również w języku angielskim. Prosimy o kontakt – indywidualna oferta zostanie przygotowana indywidualnie dla Państwa. - [Coach360 | Dostępność – po co, jak i dla kogo?](https://coach360.pl/coach360-or-dostepnosc-po-co-jak-i-dla-kogo) Dostępność – po co, jak i dla kogo? Kto jest odbiorcą tej ustawy? Kim jest osoba ze szczególnymi potrzebami? Każdy! Katarzyna Bartosiewicz Dostępność dotyczy nas wszystkich, ale w codziennym życiu jej brak jest dostrzegany głównie przez osoby o indywidualnych potrzebach, wynikających z braku sprawności - pełnej, trwałej lub czasowej. Dostępność jest ważna w szczególności dla: · Osób poruszających się na wózkach, o kulach, o ograniczonej możliwości poruszania się; · osób niewidomych i słabowidzących; · osób głuchych i słabosłyszących; · osób głuchoniewidomych; · osób z niepełnosprawnościami psychicznymi i intelektualnymi; · osób starszych i osłabionych chorobami; · kobiet w ciąży; · osób z małymi dziećmi, w tym z wózkami dziecięcymi; · osób mających trudności w komunikowaniu się z otoczeniem (także z rozumieniem języka pisanego albo mówionego); · osób o nietypowym wzroście (w tym również dzieci), m.in. osób niskorosłych; · osób z ciężkim lub nieporęcznym bagażem, towarem Każdy z nas na różnych etapach życia doświadcza barier i ma problem z wykonaniem choćby najprostszych zadań. Teraz my wszyscy mamy szansę stworzyć lepszą rzeczywistość dla nas wszystkich a w szczególności dla tych, którzy barier i ograniczeń doświadczają częściej, a nawet przez całe życie. Dlatego też realizowanie zadań w ramach tej ustawy jest tak istotne. Życzę tego sobie jako osobie ze znaczną niepełnosprawnością, jak i wszystkim, aby każdy z nas i każdy z was mógł pełnoprawnie korzystać ze wszystkich możliwości jakie daje nam życie. Pracowniczka socjalna i coachka, specjalistka ds. dostępności informacyjno- komunikacyjnej i architektonicznej. Od 27 lat osoba poruszającą się na wózku. Kobieta, dla której niemożliwe nie istnieje. Trenerka, która podczas szkoleń pokazuje, że niepełnosprawność ogranicza, ale absolutnie nie uniemożliwia realizacji siebie w każdym aspekcie życia. Dostępność – po co, jak i dla kogo? Bezpieczeństwo, zdrowie, wolność czy dobra jakość życia, te wartości są celem każdego z nas i podstawą dobrobytu współczesnego społeczeństwa. Jednym z najważniejszych aspektów jakości życia jest swobodny dostęp do dóbr, produktów, usług i możliwość udziału w życiu społecznym i publicznym. Ale ten dostęp nie zawsze jest równy dla wszystkich – bo ludzie na różnych etapach życia mają różne potrzeby, różne możliwości i różne ograniczenia. Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami funkcjonuje już od ponad czterech lat, ale w rzeczywistości w tym temacie zaczęto faktyczne działania dopiero od mniej niż dwóch lat. W ramach programu Dostępność Plus, który powstał w ramach ustawy o dostępności, zostały wyszczególnione 3 filary dostępności: · Dostępność architektoniczna · Dostępność informacyjno – komunikacyjna · Dostępność cyfrowa Każdy z tych filarów realizuje różne potrzeby i niweluje różnorodne ograniczenia oraz bariery. I każdy z tych filarów jest tak samo ważny dla wszystkich doświadczających ograniczeń w dost... - [Coach360 | Asystent Osobisty](https://coach360.pl/coach360-or-asystent-osobisty-jeden-z-najbardziej) Asystent osobisty – jeden z najbardziej potrzebnych zawodów na świecie. Asystencji osobista – zawód przyszłości Osoby z niepełnosprawnością w liczbach Liczby mówią same za siebie, w 2021 r. było 5,4 mln osób z niepełnosprawnością. Mamy 2024 rok, tendencje są rosnące głównie ze względu na starzejące się społeczeństwo, które z wiekiem i różnego typu jednostkami chorobowymi staje się bardziej niepełnosprawne, coraz bardziej wymagające wsparcia. Same osoby z niepełnosprawnością nie chcą obciążać rodzin opieką nad sobą, rodziny z kolei nie mogą sobie też na to pozwolić, dlatego asystent osobisty jest to zawód przyszłości. Jest to zawód postrzegany w Europie i na świecie jako bardzo prestiżowy zawód. W momencie wejścia ustawy o asystencji osobistej, będzie również zapewniona ciągłość zapewnienia asystencji osobistej a tym samym zatrudnienia dla asystenta osobistego. Jest to bardzo duża zmiana, dobra zmiana dla osób z niepełnosprawnością ale też dla samych asystentów osobistych. Katarzyna Bartosiewicz, nasza trenerka asystentów osobistych odbyła kilka rozmów mediach na temat tego jak ważny jest to zawód, I jak istotna jest to perspektywa dla osób z niepełnosprawnością i ich rodzin. Poniżej można obejrzeć i posłuchać tych krótkich aczkolwiek bardzo ważnych rozmów. Pytanie na Śniadanie – Czym jest asystencja OZN? Onet Rano - W Polsce żyje 5,5 mln osób z niepełnosprawnościami. Tylko 19,6 proc. tych osób jest aktywna zawodowo Na podstawie wyników Narodowego Spisu Powszechnego Ludności i Mieszkań z 2021 roku liczba osób z niepełnosprawnością ogółem według stanu na dzień 31 marca 2021 r. wynosiła 5,4 mln. i stanowiła 14,3% ludności kraju wobec 12,2% w 2011 r. oraz 14,3% w 2002 r. Asystencja osobista – co to jest? Asystencja osobista jest usługą, wykonywaną dla osoby z niepełnosprawnością. Usługa polega na wspieraniu osoby w życiu codziennym, w załatwianiu spraw, których samodzielnie nie jest w stanie załatwić. Dzięki pomocy asystenta, osoby z niepełnosprawnością mają większe poczucie sprawczości i decyzyjności w swoim życiu. Kto może być asystentem osobistym? Każdy! Osoba z niepełnosprawnością ma prawo sama wskazać swojego asystenta osobistego. Asystent osobisty nie musi posiadać doświadczenia, ani żadnego szczególnego wykształcenia. Wystarczą chęci. Asystentami osobistymi nie mogą być członkowie bliskiej rodziny osoby z niepełnosprawnością oraz osoby stale z nią zamieszkujące. - [szkolenie stres](https://coach360.pl/szkolenie-stres) Program Szkolenia Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest opanowanie technik redukcji stresu i zwiększenie odporności na stres, co wpłynie na poprawę samopoczucia i efektywności zawodowej. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Świadomości doświadczanego stresu i jego siły. Dzielenia czasu pomiędzy pracę zawodową a inne zajęcia. Radzenia sobie w sytuacjach trudnych, stresujących, przeciążenia. Przejmowania kontroli nad czynnikami stresującymi. Budowania pewności siebie. Dla kogo? Idealne dla osób pracujących w dynamicznych i wymagających środowiskach. Wszystkich pracowników, niezależnie od stanowiska, którzy chcą nauczyć się radzić sobie ze stresem. Metody Szkoleniowe Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Szkolenia Stres – jak sobie z nim radzić Stres jest nieodłącznym elementem życia zawodowego i umiejętność radzenia sobie z nim jest kluczowa dla zdrowia i efektywności w pracy. Podczas szkolenia, uczestnicy zrozumieją mechanizmy stresu oraz nauczą się technik jego redukcji i zarządzania. - [szkolenie manager](https://coach360.pl/szkolenie-manager) The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Program Szkolenia Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 3 Dzień 1 Cel Szkolenia Celem szkolenia jest nabycie umiejętności menedżerskich potrzebnych do sprawnego zarządzania zespołem oraz sprawnej organizacji pracy w codzienności szefa zespołu. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Sprawnego kierowania zespołem. Wypracowania autorytetu i wiarygodności w oczach swojego zespołu. Skutecznego komunikowania się i rozwiązywania konfliktów. Odpowiedniego motywowania pracowników. Bycia asertywnym. Wyznaczania zadań pracownikom. Egzekwowania odpowiednich zachowań. Wspierania pracowników w osiąganiu celów poprzez pracę z nimi nad obszarami do rozwoju (on the job). Dla kogo? Przygotowujących się do objęcia stanowiska menedżerskiego. Stawiających pierwsze kroki w roli menedżera. Wszystkich, którzy chcą w przyszłości pracować na stanowisku lidera zespołu. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia First Time Manager W pracy menedżera kluczowymi umiejętnościami są: umiejętność współpracy, podejmowania decyzji, wyznaczania zadań pracownikom, wspierania ich, wymaganie i egzekwowanie pożądanych zachowań, komunikatywność, umiejętność pracy on the job. Podczas szkolenia koncentrujemy się na nabyciu kluczowych i niezbędnych umiejętności menedżerskich potrzebnych do sprawnego zarządzania zespołem oraz sprawnej organizacji pracy w codzienności szefa zespołu. - [szkolenie koordynator ds dostepnosci](https://coach360.pl/szkolenie-koordynator-dostepnosci) Program Szkolenia Cel Szkolenia Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do pełnienia roli odpowiedzialnej za zapewnienie dostępności usług, produktów oraz infrastruktury dla osób z niepełnosprawnościami. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności, których efektami są: Rozumienie przepisów i standardów dotyczących dostępności w miejscu pracy. Umiejętność identyfikowania i eliminowania barier utrudniających dostępność. Opracowywanie i wdrażanie strategii poprawiających dostępność w organizacji. Edukacja i szkolenie pracowników na temat dostępności i inkluzywności. Regularne monitorowanie i ocena działań na rzecz dostępności w celu ich ciągłego doskonalenia. Promowanie kultury otwartości i inkluzywności w organizacji. Informacje Dodatkowe Dodatkowe zasoby i materiały: Literatura specjalistyczna. Przykłady dobrych praktyk. Narzędzia i oprogramowanie do oceny dostępności. Case studies i analizy przypadków. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Dostępność Plus Koordynator Dostępności Kurs „Koordynator Dostępności” jest kluczowym elementem kształcenia specjalistów, którzy mogą znacząco przyczynić się do budowania bardziej inkluzywnego społeczeństwa. Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami - [szkolenie-koordynator-24-03-25](https://coach360.pl/szkolenie-koordynator-24-03-25) Program Szkolenia Cel Szkolenia Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do pełnienia roli odpowiedzialnej za zapewnienie dostępności usług, produktów oraz infrastruktury dla osób z niepełnosprawnościami. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności, których efektami są: Rozumienie przepisów i standardów dotyczących dostępności w miejscu pracy. Umiejętność identyfikowania i eliminowania barier utrudniających dostępność. Opracowywanie i wdrażanie strategii poprawiających dostępność w organizacji. Edukacja i szkolenie pracowników na temat dostępności i inkluzywności. Regularne monitorowanie i ocena działań na rzecz dostępności w celu ich ciągłego doskonalenia. Promowanie kultury otwartości i inkluzywności w organizacji. Informacje Dodatkowe Dodatkowe zasoby i materiały: Literatura specjalistyczna. Przykłady dobrych praktyk. Narzędzia i oprogramowanie do oceny dostępności. Case studies i analizy przypadków. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Dostępność Plus Koordynator Dostępności Termin szkolenia: Od 30.05 do 28.06.2025 Cena: 2400 zł brutto za osobę Tryb: stacjonarnie (Warszawa) oraz online Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. The great headline Skontaktuj się z nami Skontaktuj się z nami Zapisz się - [kontakt](https://coach360.pl/kontakt) Poznajmy się lepiej! Skontaktuj się z naszą drużyną szkoleniowców i stań się ekspertem w swojej dziedzinie! Odpowiemy najszybciej jak to możliwe. - [szkolenie eaa](https://coach360.pl/szkolenie-eaa) Cel Projektu Dostępność to dziś jeden z najsilniejszych trendów kształtujących doświadczenia klientów. Produkty i usługi projektowane bez barier są prostsze w obsłudze, bardziej intuicyjne i skuteczniej sprzedają, nie tylko osobom ze szczególnymi potrzebami, ale wszystkim innym użytkownikom. Firmy, które stawiają na dostępność, budują wizerunek nowoczesnych, odpowiedzialnych marek, które rozumieją potrzeby swoich klientów i wychodzą im naprzeciw. W eCommerce ograniczają porzucenia koszyka i poprawiają widoczność online. Dostępny produkt to po prostu produkt skierowany do szerszej grupy odbiorców. Od 28 czerwca 2025 r. dostępność stała się także obowiązkiem prawnym, dla wielu przedsiębiorstw w związku wejściem w życie w Polsce przepisów Dyrektywy EAA (European Accessibility Act). W związku z tym, proponujemy udział w bezpłatnym projekcie szkoleniowo-doradczym „Dyrektywa EAA – szkolenia i doradztwo dla przedsiębiorstw" w pełni finansowanym z Funduszy Europejskich. W ramach projektu, Państwa Firma zyska: wsparcie w ustaleniu, czy Europejski Akt o Dostępności (EAA) ma zastosowanie do Państwa działalności, bezpłatne szkolenia oraz indywidualne doradztwo, bez kosztów pomoc w bezpiecznym i uporządkowanym przygotowaniu do spełnienia obowiązujących wymogów prawnych, mniejsze ryzyko kar i kosztownych „napraw na ostatnią chwilę", lepszą sprzedaż i użyteczność usług dzięki łatwej obsłudze, dobrej widoczności w Google i prostemu procesowi zakupu, przewagę w przetargach i projektach UE, wzmocnienie wizerunku nowoczesnej i odpowiedzialnej marki Dla kogo? Przepisy EAA mają zastosowanie w stosunku do firm, które: Prowadzą sprzedaż online lub oferują usługi cyfrowe Udostępniają strony www, formularze, regulaminy, dokumenty (np. PDF) Zapewniają obsługę klienta przy użyciu kanałów cyfrowych Wprowadzają na rynek produkty lub usługi objęte EAA jako producent, importer, dystrybutor lub usługodawca Realizują lub planują projekty finansowane z UE albo działają w branżach regulowanych (finanse, telekomunikacja, transport, media) Szkolenia Dostępność Plus Dyrektywa EAA Bezpłatne wsparcie dla firm Zapraszamy do udziału w bezpłatnym projekcie szkoleniowo‑doradczym „Dyrektywa EAA – szkolenia i doradztwo dla przedsiębiorstw", finansowanym z Funduszy Europejskich. - [thankyou](https://coach360.pl/thankyou) Dziękujemy! Twój formularz został pomyślnie wysłany. Nasz zespół wkrótce się z Tobą skontaktuje! - [dofinansowania](https://coach360.pl/dofinansowania) Dofinansowania Zdejmiemy z Ciebie całą procedurę związaną z pozyskaniem dotacji! Oferujemy kompleksowe, bezpłatne wsparcie w procesie pozyskania dotacji na wybrane szkolenia Pomagamy na każdym etapie – od wyboru odpowiedniego programu finansowania, przez przygotowanie niezbędnej dokumentacji, aż po złożenie wniosku Naszym celem jest maksymalne uproszczenie formalności w procedurze uzyskania dofinansowania, tak abyś Ty mógł skupić się wyłącznie na swoim rozwoju! Zadzwoń, chętnie porozmawiamy, w jaki sposób możemy Ci pomóc: tel. 502 988 533 - [obsluga trudnego klienta](https://coach360.pl/szkolenie-trudne-sytuacje-w-obsludze-klienta) Program Szkolenia Dzień 2 The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Dzień 1 Cel Szkolenia Szkolenie ma charakter praktycznego warsztatu rozwijającego kompetencje w zakresie profesjonalnej obsługi klienta w sytuacjach trudnych emocjonalnie, konfliktowych i wymagających szczególnego podejścia. Uczestnicy uczą się prowadzenia rozmów z klientami w stanie silnych emocji (złość, frustracja, bezradność, roszczeniowość), z wykorzystaniem autorskiego modelu komunikacyjnego OPER-A®. Szkolenie łączy elementy komunikacji empatycznej (inspirowanej NVC), technik deeskalacji emocji oraz praktycznych narzędzi pracy pod presją. Program obejmuje moduł budowania odporności psychicznej, którego celem jest wyposażenie uczestników w narzędzia pozwalające zachować dystans wobec trudnych sytuacji i chronić poczucie własnej wartości. Uczestnicy nabywają umiejętność: • rozpoznawania emocji klienta i ich źródeł, • prowadzenia rozmowy bez eskalacji konfliktu, • stosowania komunikatów redukujących napięcie, • stawiania granic w sposób profesjonalny i spokojny, • utrzymania własnej równowagi emocjonalnej w trudnych sytuacjach. Szkolenie ma charakter warsztatowy – uczestnicy pracują na scenariuszach, case studies oraz symulacjach rozmów z klientem. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu kluczowych umiejętności: Rozpoznawania emocji i potrzeb Klienta Stosowania komunikacji obniżającej napięcie emocjonalne Prowadzenia rozmów według struktury OPER-A Reagowania na zachowania sprawiające trudności w kontakcie z Klientem Rozwinięcia asertywnej postawy wobec różnych zachowań klientów Utrzymywania profesjonalnej postawy w sytuacjach stresujących Przejścia od emocji do rozwiązania Dla kogo? Pracowników działów obsługi klienta i sprzedaży. Managerów działów, mających kontakt z klientem. Wszystkich innych osób chcących porszerzyć swoją wiedzę i kompetencje w zakresie obsługi klienta. Metody Szkoleniowe The great headline Short text for a typical Onepage use-case. Around 30 words suffice to neatly fill an average paragraph, ensuring a clean appearance and readability. Szkolenia Trudne Sytuacje w Obsłudze Klienta - jak radzić sobie w Klientem w trudnych emocjach Profesjonalna obsługa klienta to fundament każdej firmy. Szkolenie z zakresu obsługi klienta w trudnych emocjach pomoże uczestnikom zrozumieć, jak budować pozytywne relacje z klientami, skutecznie odpowiadać na ich potrzeby oraz jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami. - [o nas](https://coach360.pl/o-nas) Audytor dostępności, specjalista ds. szkoleń i projektów Ewa Lefik-Babiasz Jestem doświadczoną specjalistką w dziedzinie dostępności z ponad 8-letnim doświadczeniem. Przeprowadziłam ponad 70 audytów obiektów i usług pod kątem dostępności dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz osób ze szczególnymi potrzebami. Specjalizuję się w tworzeniu i wdrażaniu standardów dostępności, które zapewniają, że budynki, przestrzenie publiczne i usługi są dostępne dla wszystkich użytkowników. Prowadzę liczne szkolenia i warsztaty, mające na celu podnoszenie świadomości i kompetencji w zakresie dostępności. Współpracuję z administracją publiczną, firmami prywatnymi oraz organizacjami pozarządowymi, pomagając im w zrozumieniu i wdrażaniu praktyk zgodnych z obowiązującymi przepisami i normami dostępności. Do tej pory w moich szkoleniach wzięło udział ponad 1000 osób z całej Polski. Przygotowałam i zrealizowałam wiele projektów dofinansowanych ze środków europejskich, o łącznej wartości ponad 400 mln zł. Celem mojej pracy jest tworzenie bardziej inkluzywnego społeczeństwa, w którym każda osoba, niezależnie od swoich ograniczeń, ma równy dostęp do przestrzeni i usług. Absolwent teologii, filozofii oraz finansów, autor szkoleń, coach Katarzyna Bartosiewicz Jestem absolwentem teologii, filozofii oraz finansów. Od 2004 roku jestem nieprzerwanie związany ze sprzedażą, a także jestem emerytowanym bokserem. W swojej pracy trenerskiej wykorzystuję doświadczenie zdobyte we współpracy z MSP, międzynarodowymi korporacjami oraz na ringu bokserskim. Specjalizuję się w pracy z obiekcjami, realizacją celów sprzedażowych, biznesowych i osobistych. Prowadzę interaktywne zajęcia, wykorzystując nowe technologie, aby maksymalnie zaangażować uczestników. Jestem autorem szkoleń takich jak „Co ja widzę? Co Ty widzisz?”, „Dlaczego się spotykamy?” oraz „Porozmawiajmy o tym”, które pomagają w podnoszeniu biznesu na wyższy poziom. Planowanie działań krótko, średnio i długoterminowych oraz identyfikacja potrzeb i dobór odpowiednich narzędzi to klucz do sukcesu, który przekazuję na moich szkoleniach. Poznaj Nasz Zespół Projektujemy działania rozwojowe. Jesteśmy dla poszczególnych osób oraz organizacji. W Coach360 wierzymy, że największą wartością każdej organizacji są ludzie. Dlatego projektujemy szkolenia i kursy, które rozwijają kompetencje przekładające się na lepszą komunikację, skuteczniejsze zarządzanie, profesjonalną obsługę klienta oraz wyższą jakość świadczonych usług. Od 2017 roku wspieramy firmy, instytucje publiczne, placówki medyczne, edukacyjne i organizacje społeczne, tworząc praktyczne programy rozwojowe dopasowane do rzeczywistych wyzwań uczestników. Specjalizujemy się m.in. w szkoleniach z zakresu komunikacji, odporności psychicznej, kompetencji menedżerskich, dostępności oraz pracy z osobami ze szczególnymi potrzebami. Naszym wyróżnikiem jest współpraca z Akademią Medyczną Nauk Stosowanych i Holistycznych w Warszawie, z którą współtworzymy wybrane szkolenia i k... - [Coach360 | Excel Poziom Podstawowy](https://coach360.pl/coach360-or-akademia-menedzera-w-ochronie-zdrowia) Program Szkolenia (48 h) Akademia Menedżera w Ochronie Zdrowia. Lider w Ochronie Zdrowia Opis i cel szkolenia Akademia Menedżera w Ochronie Zdrowia jest kursem realizowanym we współpracy z Akademią Medyczną Nauk Stosowanych i Holistycznych. Akademia została zaprojektowana w formule warsztatowej i wdrożeniowej. Uczestnicy pracują na: - rzeczywistych case studies z placówek ochrony zdrowia, - symulacjach decyzji zarządczych, - analizie realnych problemów organizacyjnych, - projektach wdrożeniowych tworzonych dla własnych jednostek. Celem kursu „Akademia Menedżera w Ochronie Zdrowia: Lider w Ochronie Zdrowia” jest zwiększenie kompetencji przywódczych i interpersonalnych uczestników, które są niezbędne do skutecznego zarządzania zespołami medycznymi i administracyjnymi w dynamicznym, pełnym wyzwań środowisku w obszarze ochrony zdrowia. Kurs opiera się na realnych wymaganiach środowiska ochrony zdrowia i został zbudowany w taki sposób, by zapewnić uczestnikom praktyczną wiedzę, gotową do wdrożenia w miejscach pracy uczestników kursu. Praktyczny aspekt kursu tworzą również case studies, symulacje decyzyjne oraz laboratoria wdrożeniowe. Podczas szkolenia koncentrujemy się szczególnie na nabyciu umiejętności: poznania współczesnych modeli przywództwa zarządzania zespołami wielospecjalistycznymi oraz różnorodnymi skutecznego komunikowania się i rozwiązywania konfliktów znajomości prawnych podstaw odpowiedzialności menedżera ochrony zdrowia stosowania komunikacji kryzysowej i strategicznej prowadzenia rozmów rozwojowych, mediacyjnych i trudnych rozmów menedżerskich podejmowaniu decyzji w warunkach presji i niepewności budowaniu planu rozwoju własnego zespołu Komplementarne szkolenia w ramach Akademii Menedżera w Ochronie Zdrowia Czas trwania szkolenia: 48 h Cały program Akademii Menedżera w Ochronie Zdrowia został podzielony na cztery komplementarne szkolenia tematyczne: 1. Lider w Ochronie Zdrowia 2. Sprawność operacyjna w świetle efektywnego zarządzania placówką Ochrony Zdrowia 3. Finanse, analityka i decyzje oparte na danych w placówce Ochrony Zdrowia 4. Innowacje, AI i strategie rozwoju podmiotu w Ochronie Zdrowia Szkolenia te można realizować: Kompleksowo — jako pełną ścieżkę rozwoju menedżerskiego, zapewniającą całościowe przygotowanie do zarządzania placówką ochrony zdrowia, Modułowo — wybierając pojedyncze kursy, zgodnie z aktualnymi potrzebami zawodowymi, zakresem odpowiedzialności lub obszarem, który uczestnik chce rozwijać w pierwszej kolejności. Każde ze szkoleń obejmuje 48 godzin praktycznej wiedzy. Realizacja wszystkich bloków daje pełną, zintegrowaną perspektywę nowoczesnego zarządzania placówką medyczną i pozwala spojrzeć na organizację jako spójny system wzajemnie powiązanych procesów, ludzi, finansów i strategii. Ukończenie wszystkich bloków tematycznych skutkuje uzyskaniem certyfikatu Menedżera w Ochronie Zdrowia wydanego przez Akademię Medyczną Nauk Stosowanych i Holistycznych. Dla kogo? Idealne d...