Komunikacja (ta werbalna i niewerbalna) odpowiada za 93% naszego sukcesu w osiąganiu zamierzonego celu. Zarówno w sytuacjach codziennych, w życiu prywatnym, ale również w sprawach zawodowych, w kontaktach z klientami czy z szefem. Na szczęście da się ją wytrenować! Wymaga to tylko odrobiny zaangażowania…

Cel szkolenia:

  • nabycie i rozwinięcie kompetencji w zakresie skutecznego porozumiewania się,
  • nabycie umiejętności wdrożenia efektywnej komunikacji w środowisku uczestnika szkolenia
specjalizujemy sie

Zgłoszenie chęci udziału:

Imię i nazwisko*
Adres email*
Numer telefonu*
Temat szkolenia*

Program szkolenia:

Proces komunikacji

  • Kanały komunikacji
  • Komunikacja werbalna
  • Komunikacja niewerbalna
  • Efekt pierwszego wrażenia i jego rola

Ustalenie celu

  • Do czego dążę – SMART
  • Argumentacja
  • Bariery utrudniające komunikację

Style komunikacji

  • Omówienie poszczególnych stylów
  • Test – jaki jest mój styl?

Aktywne słuchanie, rola i bariery w aktywnym słuchaniu

  • Techniki aktywnego słuchania
  • Typy słuchaczy
  • Komunikaty pozawerbalne
  • Odbiór komunikatu przez słuchacza

Budowanie relacji i odpowiedniego nastawienia

  • Zaufanie, empatia
  • Budowanie relacji
  • Komunikat „Ja”

Percepcja

  • Spostrzeganie – czym jest i jego rola
  • Komunikacja i ujawnianie „Ja”
  • Okno Johari
  • Kwadrat von Thuna

Podsumowanie

  • Co sprawia, że komunikacja jest skuteczna
  • Wnioski

Forma szkolenia: wykłady, warsztaty, ćwiczenia

Czas trwania: 8 godzin

Grupa docelowa:

  • Wszyscy, którzy chcą zwiększyć swoje kompetencje w zakresie lepszego porozumiewania się z innymi
  • Wszyscy, którzy chcą osiągać więcej poprzez skuteczniejsze porozumiewanie się
  • Wszyscy, którzy chcą być lepiej zrozumiani

Korzyści z udziału w szkoleniu:

  • zwiększenie kompetencji w zakresie efektywnego komunikowania się z innymi
  • polepszenie współpracy w grupach
  • poznanie i umiejętność stosowania różnych technik komunikacyjnych
  • świadomość i umiejętność rozwiązywania konfliktów

Korzystając ze szkolenia otrzymasz:

  • komplet materiałów szkoleniowych
  • lunch
  • dostęp do całodziennego bufetu kawowego
  • imienny certyfikat ukończenia szkolenia
  • gwarancję indywidualnych konsultacji z trenerem przez 6 miesięcy od zakończenia szkolenia (telefonicznych i mailowych)

Metody szkolenia:

Trenerzy przekazują wiedzę teoretyczną angażując uczestników szkolenia do aktywnego udziału w szkoleniu

Trenerzy angażują uczestników szkolenia do przećwiczenia poznawanych umiejętności poprzez specjalnie przygotowane zestawy zadań, kreatywnych ćwiczeń i innych aktywności

Trenerzy aktywizują grupę w celu wspólnego poszukiwania nowych pomysłów, kreatywnych rozwiązań, nowych dróg.

Trenerzy stosując to narzędzie umożliwiają uczestnikom szkolenia spojrzenie na tematykę szkolenia z innej perspektywy, kreatywnie wpływając na przyswajanie nowej wiedzy.

Dyskusja jest dla uczestników szkolenia źródłem wymiany doświadczeń, możliwością podzielenia się swoją wiedzą z innymi oraz spojrzenia na problem z innej perspektywy.

Dzięki ćwiczeniom z użyciem kamery, uczestnicy szkolenia mają możliwość dostrzeżenia swoich obszarów do poprawy i aktywnego ich przepracowania.